Vanliga frågor

Svar på vanliga frågor

Vanliga frågor hos Sugpro

Här har vi samlat svar på de frågor vi oftast får. Om du inte hittar det du söker är du alltid välkommen att kontakta vår kundsupport.

Vilka betalsätt kan jag använda?

Vi erbjuder säkra betalningar via vår betalpartner. Du ser vilka alternativ som är tillgängliga i kassan när du slutför ditt köp.

Kan jag ändra min beställning efter att jag har lagt den?

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra din beställning. Har ordern redan skickats kan du behöva göra en retur istället.

Hur lång tid tar leveransen?

Vi skickar med DHL och beräknad leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Du får information om leveransen när ordern har skickats.

Hur mycket kostar frakten?

Fraktkostnaden är 44,45 kr. Vid beställningar över 558,38 kr är frakten kostnadsfri.

Hur gör jag en retur?

Kontakta vår kundsupport via [email protected] så hjälper vi dig med returen. Läs mer på vår sida om leverans och returer.

Vad gör jag om produkten är trasig?

Om du har fått en trasig eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss direkt. Vi hjälper dig med reklamationen.

Var hittar jag information om en specifik produkt?

All information om produkten finns på produktsidan. Behöver du mer hjälp är du välkommen att kontakta oss.